Formación práctica en los puntos de venta
Capacitar y acompañar a los empleados en los locales para que conozcan y apliquen las tareas y procedimientos necesarios para estar al frente de un local, realizar entrevistas y pruebas de trabajo prácticas de candidatos, y tomar la decisión final de contratar o no al candidato según el resultado de la prueba, comunicándola a quienes intervienen en la selección.
Coordinación funcional con Operaciones y Supervisión.
Recorrer los puntos de venta y capacitar al personal sobre las tareas necesarias para estar al frente de un local: apertura y cierre, funciones básicas de SUBE, Pago Fácil, Mercado Pago y cargas virtuales, y condiciones con proveedores.
Facilitar la incorporación y el desempeño adecuado del personal en los locales.
Realizar entrevistas presenciales y pruebas de trabajo prácticas de candidatos en los puntos de venta, evaluar si aprueban la prueba y tomar la decisión final de contratar o no al candidato.
Definir la contratación o no contratación del candidato según su desempeño en la prueba de trabajo práctica.
Comunicarse telefónicamente con los candidatos seleccionados y coordinar la continuidad del proceso con el Analista de Asistencia y Selección.
Asegurar una comunicación oportuna con las personas que avanzan en la selección.
Identificar necesidades de refuerzo durante las recorridas y compartir las observaciones con los Supervisores de Locales y Recursos Humanos.
Contribuir al seguimiento de la capacitación y al aprendizaje en el puesto.
Apoyar a los Supervisores de Locales en las tareas de acompañamiento del personal.
Sostener los estándares de funcionamiento de los locales.
Agenda de búsquedas y prioridades de incorporación definidas por Recursos Humanos, ingresos de personal y necesidades de capacitación detectadas por los Supervisores de Locales.
Capacitación práctica en los locales, entrevistas y pruebas de trabajo prácticas, decisión final sobre la contratación de los candidatos evaluados, y registro de observaciones y necesidades de refuerzo.
Personal capacitado para estar al frente de un local y candidatos evaluados en la práctica, con la decisión de contratación definida.
A través de la información reportada, Recursos Humanos y Operaciones.
Capacita, acompaña y comunica observaciones prácticas.
Comparte conocimientos con equipos y sistematiza prácticas.
Fundamenta y adapta argumentos al interlocutor; anticipa reacciones e impacto.
Fomenta el espíritu de equipo, concilia posiciones y resuelve conflictos buscando consenso.
Evalúa variables, alternativas y escenarios; prevé riesgos y medidas para reducirlos.
Crea e implementa soluciones nuevas y supera formas habituales de trabajo.
Anticipa necesidades actuales y futuras; recibe y considera devoluciones del cliente.
Identifica y desarrolla colaboradores; brinda devoluciones constructivas.
Actúa con autonomía e iniciativa y mejora procesos, procedimientos y sistemas.
Fija metas propias, se autoevalúa y busca herramientas con autocrítica constante.
Conoce objetivos y estrategia; entiende cómo su área impacta en otras.
Deseable: estudios en curso en Recursos Humanos, Educación o carreras afines.
Como encargado o vendedor de locales comerciales, kioscos o retail, con experiencia en la formación de personal.
Conocimiento integral de la operatoria de un local: apertura, cierre, caja, SUBE, Pago Fácil, Mercado Pago y cargas virtuales.
Capacitación práctica sobre tareas y procedimientos del puesto.
Entrevistas presenciales, evaluación de pruebas de trabajo prácticas y toma de la decisión final sobre la contratación del candidato.
Comunicación clara con empleados, candidatos y responsables de locales.
Paciencia y vocación por la enseñanza.
Disponibilidad para recorrer los puntos de venta según el turno asignado.